Guía para realizar el Proceso de Entrenamiento del Personal en una Empresa

Guía para realizar el Proceso de Entrenamiento del Personal en una Empresa

El Entrenamiento implica un Proceso de Cuatro (04) Etapas.

• ·         Inventario de Necesidades de Entrenamiento, (Diagnostico)

• ·         Programa de Entrenamiento

• ·         Implementación y ejecución

• ·         Evaluación de Resultados

Siguiendo los pasos de la Guía cuyo contenido es Cuarto Proceso: Desarrollo del RRHH (Entrenamiento y Desarrollo del Recurso Humano), en esta ocasión realizaran la etapa I y II.

1.      INVENTARIO DE NECESIDADES DE ENTRENAMIENTO (DIAGNOSTICO):

La entrevista la basan en el segundo análisis: Análisis de los RRHH, según el numeral 5 y 6, estos son:

A.     ¿Cuál es el nivel de conocimiento exigido por el trabajo de cada empleado?

Es decir si hay coherencia entre el perfil del empleado con el cargo?, si este tiene los conocimientos y posee las habilidades para cumplir el cargo asignado?, si en la actualidad el empleado está cumpliendo efectivamente con sus funciones?

B.     ¿Cuál es la Actitud de cada empleado con relación al trabajo y a la empresa?

Es decir si el trabajador está identificado con la empresa? Si posee mucho Ausentismo laboral?, Si ha sufrido Rotación de cargo varias veces? Si es reposero, no tiene una buena relación interpersonal

NOTA: Presentar las respuestas de la entrevista en el informe. De acuerdo al Diagnostico se decide que técnica de entrenamiento se aplica.

Si no se presenta necesidades de acuerdo a ninguna de las dos interrogantes, Diagnostican si la empresa posee un Programa de Inducción para el nuevo Ingreso a la Empresa, y de ahí diseñan dicho programa ( en el blogs encuentran una guía para un programa de Inducción.)

2.      ELABORACIÓN DE PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO:

Deben seleccionar las técnicas aplicables en el entrenamiento,

                                I.            En cuanto al Uso, esta será orientada al contenido si el diagnostico arrojo que existe necesidades de entrenamiento con la Interrogante A, si es con la interrogante B, será la técnica Orientada al proceso, y si la necesidad se basa en las dos interrogantes será la técnica mixta.

                             II.            En cuanto al tiempo: Son dos técnicas la de Entrenamiento de Inducción o de integración a la empresa: esta se selecciona si el diagnostico no arrojo necesidad en cuanto a la interrogante A y B, y la empresa no tiene diseñado un Programa de Inducción. Y la segunda técnica es basada en ambas interrogantes y es el entrenamiento dirigido al personal después del ingreso.

                           III.            En cuanto al Lugar del Trabajo: Explicar detalladamente de acuerdo a la situación encontrada.

NOTA: Deben detallar cual técnica seleccionaron y el porqué. Y leer bien la Guía antes suministrada en cuanto a Entrenamiento para que tengan los conocimientos previos al momento de la entrevista en la Empresa.

Para el Programa de Entrenamiento deben detallar también:

a.       Nombre del taller a dictar de acuerdo a la necesidad

b.      Objetivo del tema seleccionado

c.       Definición del recurso humano: Población Objetivo que se le dará el entrenamiento e instructor de la capacitación.

d.      Definición del Recurso material necesario para la capacitación.

e.       Tiempo de entrenamiento

f.       Lugar de entrenamiento

g.       Contenido del Tema; Especificándolo por módulos, tiempo

h.      Presupuesto del Programa de Capacitación

Ejemplo

Cuadro Nº 1: Presupuesto para la implementación del Programa de Inducción y Capacitación para el personal

Características	Cantidad	Costo unitario Bs.	Total Bs
Equipo de computación (Activo de la empresa) Video Beam (Activo de la empresa) Hojas tamaño Carta Lápices LOPCYMAT Alquiler del local (Activo de la empresa)	01 01 02 resma 10 cajas 141 1	- - 35 x 2 10 x 15 20 x 141 -	- - 70 150 2820 -
Total
Pago de instructor por capacitar a los trabajadores de la Dirección de Operaciones. (INPSASEL)	02	-	-
Total			3040
Refrigerios	400	70	280
Monto total			3320

  

Ejemplo: PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO BASADO DE ACUERDO A LA TECNICA EN CUANTO AL TIEMPO “Después del Ingreso” y de acuerdo a los resultados del inventario dirigido por las Interrogantes A y B

FASE I: Selección de la Técnica o Métodos de Capacitación que se va a utilizar.

Las técnicas que se implementarán serán la Capacitación en el puesto de trabajo: Talleres, Dramatizaciones y Métodos audiovisuales.

Capacitación en el puesto de Trabajo: Se desarrollará en el propio puesto de trabajo, mientras el personal ejecuta sus tareas. La instrucción se hará individual o en grupos. 

Dramatización: Los participantes simularan situaciones reales o ficticias para practicar las habilidades o destrezas que se pretenden lograr.

Métodos Audiovisuales: Se utilizará un video instructivo en relación al beneficio que arroja dar un servicio de calidad.

Talleres: Son eventos de corta duración que tratan temas puntuales que sirvan para reforzar o difundir conocimientos referentes a la salud y seguridad laboral.

FASE II: Recursos Necesarios para el Programa de Capacitación

Recursos  Humanos

Población Objetivo

El recurso humano lo conforman 11 empleados que laboran en la empresa Marsell c.a. del Municipio Guanare Estado Portuguesa.

Instructores encargados  de  la capacitación.

La empresa  Marsell c.a.del Municipio Guanare, Estado Portuguesa,  cuenta con el personal capacitado para dictar cursos o talleres que incrementen el conocimiento de los trabajadores en materia de salud y seguridad laboral para el mejoramiento del servicio en dicha empresa.

Recursos   Materiales

Los recursos materiales necesarios para ejecutar el Programa de Capacitación de Salud y seguridad laboral, están conformados por (carpetas, equipos de video ben, lápices, trípticos, LOPCYMAT y material de apoyo referente al Programa).

FASE III: Desarrollo del Programa de Capacitación de Salud y Seguridad Laboral.

OBJETIVO:

Dar a conocer a los participantes las destreza y habilidades, adecuados para desarrollo de los conocimientos para hacerlo más aptos en su ejecución de su trabajo.  Familiarizar a los participantes con los  conceptos y definiciones básicas relacionadas con salud y seguridad laboral, que garantice condiciones básicas del entorno, regulando los accidentes y enfermedades profesionales.

DURACIÓN:

En cuatro semanas en módulos de cuatro (4) horas diarias en horario comprendido de 1:00 p.m. a 4:00pm; los días  lunes ,capacitando a todo el personal que labora en el Club Ítalo Venezolano del Municipio Guanare, Estado Portuguesa.

Duración :

Se utilizarán los días lunes, durante cuatro semanas, en módulos de (4)  horas de la jornada laboral.

Se utilizarán los días lunes  cuatro horas de la jornada laboral:

Primera hora: Destinada a la introducción y breve descripción de los temas a tratar.

Segunda hora: Video instructivo.

Tercera hora: Casos prácticos.

Cuarta hora: Debate, conclusión y autoevaluación final.

CONTENIDO PROGRAMÁTICO CAPACITAR, al personal de la empresa, en temas referentes a:
Modulo	Tema	Intensidad Horaria
Seguridad Laboral	-       Conceptos relacionados con el término de prevención de accidentes. -       Seguridad Laboral. -       Objetivos de la Seguridad Laboral.	Primer Lunes Primera hora: Destinada a la introducción y breve descripción de los temas a tratar. Segunda hora: Video instructivo. Tercera hora: Casos prácticos Cuarta hora: Debate, Conclusión y Autoevaluación final.
Trabajo Seguro	-       Conceptos relacionados con el término de trabajo seguro. -       Pasos para lograr un lugar de trabajo seguro. -       Protección laboral.
LOPCYMAT	-       Capacitación para las empresas y empleados. -       Evaluación de las decisiones y medio ambiente de trabajo para empresas, higiene, seguridad y ergonomía. -       Derechos y deberes del empleado y el empleador.	Segundo Lunes Primera hora: Destinada a la introducción y breve descripción de los temas a tratar. Segunda hora: Video instructivo. Tercera hora: Casos prácticos Cuarta hora: Debate, Conclusión y Autoevaluación final.
Primeros Auxilios	-       Conceptos relacionados con el término de primeros auxilios. -       Botiquín de primeros auxilios. -       Como actuar al momento de ocurrir un accidente.

FASE IV: EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD LABORAL.

Esta fase comprende evaluar el Programa de Capacitación en Salud y Seguridad Laboral; al inicio, durante y al final del curso, por lo tanto se desarrollará de la siguiente manera:

Al inicio del curso: Para diagnosticar a los empleados la actitud, aptitud, conocimientos y destrezas de la realidad existente en la Empresa Marsell c.a. del Municipio Guanare, Estado Portuguesa, en cuanto a la Salud y Seguridad Laboral.

Estrategia: El diagnostico se hará por preguntas orales al grupo de participantes.

Preguntas:

¿Qué importancia tiene para ti la Salud y la Seguridad Laboral?

¿Tienes conocimiento sobre la LOPCYMAT?

¿Sabes cómo manejar los equipos de protección laboral?

¿Cuáles son tus conocimientos sobre los primeros auxilios?

Durante el curso: Para observar los avances de los participantes a lo largo del programa de capacitación y hacer los ajustes necesarios.

Estrategia: Observación directa de cada participante en el momento de los casos prácticos y las dramatizaciones.

Al final del curso: Para medir el alcance del objetivo y el contenido del programa.

Estrategia: Se le aplicará un test de tres preguntas sencillas a cada participante.

Test:

¿Qué importancia tiene para ti las herramientas de trabajo?

¿Te sientes capacitado para actuar al momento de un accidente laboral?

¿Consideras que tus conocimientos y destrezas son aptos para contrarrestar accidentes y enfermedades laborales?

 OBSERVACION: para los que van a diseñar un programa de induccion, buscar la guia en este blog, el mismo se encuentra en otro archivo con el nombre de programa de Inducción